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Jenseits von Chatbots: Warum KI die Zukunft des Gastgewerbes ist
Das Gastgewerbe lebt davon, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. Ein wichtiger Teil davon ist es, sofortige Unterstützung und Hilfe anzubieten, und im heutigen digitalen Zeitalter erwarten die Gäste nichts weniger. Während Chatbots ein erster Schritt zur Bereitstellung sofortiger Hilfe waren, werden ihre Grenzen immer deutlicher. Sowohl Gäste als auch Hoteliers erkennen die Notwendigkeit einer anspruchsvolleren Lösung.
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